Правила

Правила посещения мероприятий

Мы делаем все возможное, чтобы наши гости чувствовали себя комфортно, с этой целью, а также в интересах безопасности, просим вас соблюдать правила поведения на концерте. Находясь на наших мероприятиях, вы соглашаетесь с нашими условиями и принимаете правила, описанные ниже.

Правила прохода на мероприятие

1.1. Проход на мероприятия осуществляется строго по билетам, а также по имени и номеру телефона, указанным при бронировании или покупке билета/его электронному коду.

1.2. Билет действителен для разового прохода одного (или нескольких лиц, если это указано в билете) лица на мероприятие, указанное в билете.

1.3. Допуск Посетителей на мероприятие начинается во время указанное в билете.

1.4. Вход на концерты разрешен только лицам, достигшим 18 лет при предъявлении удостоверяющего документа. 

1.5. Администрация вправе запретить посещение мероприятия в случае отказа Посетителя от прохождения контроля, функцию которого выполняет Администрация, а также Служба Безопасности.

1.6. Администрация и сотрудники охраны вправе запретить проход Посетителю:— находящемуся в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения;— в грязной и/или пачкающей одежде;

1.7. Администрация и сотрудники Служб Безопасности при обнаружении у Посетителя запрещенных к проносу вещей вправе изъять такие вещи и/или отказать Посетителю в посещении мероприятия.

1.8. При продаже алкогольной продукции, Администрация или сотрудники Служб Безопасности вправе потребовать от Посетителя предъявить документ, позволяющий достоверно установить его возраст. 

1.9. Посетитель вправе сдать верхнюю одежду в гардероб. Администрация не несет ответственность за ценные вещи, сданные в гардероб.

1.10. Администрация не несет ответственности за сохранность личных вещей посетителей. Пожалуйста, будьте внимательны и не оставляйте свои личные вещи без присмотра.

1.11. В клубе разрешена любительская фотосъемка (без вспышки) с использованием непрофессиональной техники.

Обязанности Посетителей

2.1. Во время нахождения в на мероприятии Посетители обязаны:

2.1.1. Соблюдать и поддерживать общественный порядок, общепринятые нормы поведения и правила пожарной безопасности;

2.1.2. Не допускать действий, способных привести к возникновению экстремальных ситуаций и создающих опасность для окружающих;

2.1.3. Бережно относиться к сооружениям и оборудованию объектов проведения массового мероприятия;

2.1.4. Вести себя уважительно по отношению к другим гражданам, персоналу и сотрудникам Службы Безопасности;

2.1.5. Выполнять законные требования Администрации, сотрудников правоохранительных органов и сотрудников охраны;

2.1.6. При получении информации об эвакуации, действовать согласно указаниям сотрудников органов внутренних дел и Администрации, соблюдать спокойствие и не создавать паники;

2.1.7. Незамедлительно сообщать Администрации и сотрудникам Службы Безопасности обо всех случаях обнаружения подозрительных предметов, вещей, захвата людей в заложники и обо всех случаях возникновения задымления или пожара.

2.2. В помещении Клуба запрещается:

2.2.1. Проход в здание с животными;

2.2.2. Проносить в помещение любые виды оружия (огнестрельное, холодное, травматическое, газовое и т.п.), колющие и режущие предметы, боеприпасы, специальные средства самообороны (газовые баллончики, электрошоковые устройства, светозвуковые гранаты и т.п.), легковоспламеняющиеся, взрывчатые, ядовитые, пахучие и радиоактивные вещества и иные предметы, которые могут быть использованы для нанесения телесных повреждений;

2.2.3. Проносить в помещение алкогольные и безалкогольные напитки и продукты питания, приобретенные за пределами заведения;

2.2.4. Проносить в помещение любые пиротехнические изделия (фальшфейеры, петарды, бенгальские свечи, хлопушки, салюты, сигнальные ракетницы, светошумовые спецсредства, дымовые шашки и прочее);

2.2.5. Выбрасывать любые предметы на сцену, а также совершать иные действия, нарушающие порядок проведения мероприятия;

2.2.6. Допускать выкрики и иные действия, унижающие человеческое достоинство или оскорбляющие человеческую нравственность любого участника или Посетителя мероприятия, и/или угрожающие общественной безопасности;

2.2.7. Совершать действия (выкрики, демонстрирование знаков и/или символики и пр.), направленные на разжигание вражды/ненависти по признакам социальной, расовой, национальной, языковой или религиозной принадлежности;

2.2.8. Прикасаться к бесхозным или забытым вещам. В случае их обнаружения, необходимо незамедлительно сообщить об этом Администрации или сотруднику охраны;

2.2.9. Появляться без разрешения Администрации на сцене, а также в гримерных комнатах артистов и других служебных и технических помещениях;

2.2.10. Осуществлять торговлю, наносить надписи и расклеивать объявления, плакаты без письменного разрешения Администрации;

2.2.11. Вести профессиональную видеосъемку.

2.2.12. Свистеть и громко кричать.

2.2.13. Занимать свободные столики без разрешения администрации.

Прочие условия

3.1. За несоблюдение правил посетитель может быть удален Службой Безопасности из заведения без возврата стоимости за вход. Также ему может быть отказано в дальнейшем посещении. Поводом для принятия такого решения также может стать всякое проявление агрессии и любое неадекватное поведение, которое доставляет дискомфорт другим гостям.

3.2. Администрация клуба оставляет за собой право корректировать расписание и вносить изменения в список участников концерта, предварительно поставив в известность гостей, купивших билеты заранее. Уточнить программу и задать любые вопросы вы можете на сайте или по телефону, указанном на главной странице сайта, а также в мессенджерах и на нашей странице в социальных сетях (VK, Instagram)

3.3. Администрация оставляет за собой право производить самостоятельную рассадку гостей для удобства проведения мероприятия. (то есть за вашим столиком могут сидеть разные или несколько разных компаний)

3.4. При нарушении внутренних правил, повлекших за собой просьбу покинуть заведение денежные средства, внесенные за входной билет, не возвращаются.

3.5. В случае возникновения конфликтов и чрезвычайных ситуаций обращайтесь за помощью к сотрудникам клуба. Убедительно просим вас не пытаться решать конфликтные ситуации самостоятельно.

3.6. Возврат денежных средств за билет осуществляется в соответствии с договором-офертой.

3.8. Возврат денежных средств за билеты, приобретенные на сторонних ресурсах, производится по месту приобретения.

3.9. Возврат ошибочно приобретенных билетов рассматривается в индивидуальном порядке, но не позднее, чем за 4 часа до начала мероприятия.

3.10. Приобретая входной билет и посещая мероприятие, Посетитель соглашается принять участие в возможной фото/видеосъемке, теле/радиотрансляции мероприятия, и разрешает Администрации использовать фото/видео/аудиозаписи с участием Посетителя в рекламных целях.

3.11. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящими Правилами, Посетитель руководствуется действующим законодательством Республики Казахстан.

3.12. Самовольный отказ от посещения мероприятия не является причиной возврата денежных средств.

Любые запреты и ограничения направлены на создание комфортной и безопасной обстановки для посетителей, сотрудников, администрации и артистов.